很多醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)在門店數(shù)量還不多的時(shí)候，靠人工表格和微信群也能把業(yè)務(wù)勉強(qiáng)撐住。可一旦門店開始擴(kuò)張，問(wèn)題就會(huì)很快冒出來(lái)。總部想看經(jīng)營(yíng)情況，要等各門店報(bào)數(shù)；運(yùn)營(yíng)想看預(yù)約轉(zhuǎn)化和復(fù)診情況，數(shù)據(jù)散在不同系統(tǒng)里；財(cái)務(wù)做分賬和對(duì)賬，常常還要靠人工二次核對(duì)。表面上看，是報(bào)表不夠用，實(shí)際上是整套醫(yī)療連鎖門店管理系統(tǒng)沒(méi)有真正把經(jīng)營(yíng)、預(yù)約、履約、客戶和財(cái)務(wù)串起來(lái)。 下面這篇內(nèi)容，我們就以一個(gè)魁鯨科技客戶的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景高度概括后的案例來(lái)展開。客戶信息做了匿名處理，但項(xiàng)目路徑和問(wèn)題類型，和很多正在做醫(yī)療連鎖數(shù)字化升級(jí)的企…