電商業(yè)務(wù)中臺模塊拆解
業(yè)務(wù)中臺的簡單定義
中臺化是電商平臺化的下一站，是電商平臺不斷對于自身的業(yè)務(wù)治理演化、進(jìn)而打破技術(shù)邊界、逐漸擁抱業(yè)務(wù)、容納多項(xiàng)前端業(yè)務(wù)（多銷售平臺）、具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力的過程。中臺關(guān)注為前端業(yè)務(wù)賦能，真正為前端而生
前臺：由各類前端系統(tǒng)組成的前端業(yè)務(wù)平臺。每個(gè)前端系統(tǒng)都是一個(gè)用戶觸點(diǎn)，大多是企業(yè)最終用戶直接使用的系統(tǒng)，是企業(yè)與最終用戶的交點(diǎn)。例如用戶會同時(shí)具備自營商城、亞馬遜、shopify、天貓、京東等多個(gè)銷售端
解決痛點(diǎn)
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業(yè)務(wù)碎片化，訂單分布在不同的銷售端
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由于多銷售平臺同時(shí)使用數(shù)據(jù)又無法打通導(dǎo)致大量重復(fù)人工操作
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因業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)碎片化無法進(jìn)行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
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因業(yè)務(wù)流程碎片化導(dǎo)致無法集中管理商品信息、客戶信息
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成熟的企業(yè)一般都擁有自己的WMS倉儲系統(tǒng)，數(shù)據(jù)流無法打通的情況會出現(xiàn)庫存計(jì)算不準(zhǔn)、超賣，數(shù)據(jù)不及時(shí)不統(tǒng)一的情況；流程上更是會影響訂單處理的效率問題
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因無法和WMS系統(tǒng)打通，物流信息處理比較滯后
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訂單碎片化導(dǎo)致業(yè)務(wù)上的結(jié)算困難，沒有辦法統(tǒng)籌銷售數(shù)據(jù)和結(jié)算信息
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隨著企業(yè)業(yè)務(wù)多邊化會進(jìn)一步加大企業(yè)在流程端的處理成本影響時(shí)效性
中臺解決方案-模塊列舉
?商品池
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中臺創(chuàng)立商品池并從企業(yè)的WMS或者ERP中挑選企業(yè)真實(shí)在維護(hù)的商品明細(xì)
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中臺商品池可獨(dú)立維護(hù)銷售屬性及描述屬性，在前端平臺支持的情況下甚至可以做到統(tǒng)一上下架維護(hù)，做到最大程度上的商品信息復(fù)用
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在前端平臺無法完全開放上下架接口的情況下可以利用中臺商品的外部商品編號屬性進(jìn)行數(shù)據(jù)掛鉤，可支持掛鉤多個(gè)平臺多個(gè)編號
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商品SKU在掛鉤之后就可以實(shí)現(xiàn)多端數(shù)據(jù)在中臺的整合分析
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利用商品池結(jié)合品類管理甚至可以在管理上對商品的可用范圍進(jìn)行管控
訂單中心
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中臺統(tǒng)一拉取多銷售端的訂單信息，并結(jié)合商品模塊的關(guān)聯(lián)信息將訂單、商品在中臺形成統(tǒng)一的關(guān)聯(lián)
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支持整體和分平臺的統(tǒng)計(jì)分析
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可在中臺根據(jù)物流情況進(jìn)行拆、合單處理
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支持訂單的快捷查詢
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支持訂單的統(tǒng)一導(dǎo)出
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訂單支持父子視圖展開
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可統(tǒng)一進(jìn)行物流處理
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支持逆向（售后）流程
庫存和訂單規(guī)則
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同步WMS庫存
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協(xié)同訂單和庫存的扣取避免超賣
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可獨(dú)立對庫存進(jìn)行水位預(yù)警
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可以同步不同銷售端平臺的庫存，并可設(shè)置不同的庫存情況，原本在銷售端的平臺設(shè)置庫存數(shù)量可以在銷售端避免超賣，但是因無法及時(shí)同步到wms的庫存信息在多銷售端同時(shí)售賣的情況下還是不可避免的導(dǎo)致超賣情況，采用中臺同步2端的庫存情況后可以針對不同的銷售端設(shè)定不同的可用庫存設(shè)定，并可實(shí)際有效
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支持多個(gè)倉庫協(xié)同管理
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結(jié)合訂單規(guī)則可實(shí)現(xiàn)訂單根據(jù)規(guī)則自動走制定的倉庫鏈路，例如：A倉庫無貨可自動扣取B倉庫
物流
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可在中臺對訂單進(jìn)行分單、合單
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可在中臺對物流進(jìn)行統(tǒng)一管理
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在第三方物流平臺支持的情況下可以自主進(jìn)行物流派單和物流跟蹤
?逆向售后
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